8月13日，区委书记杨康在巉口镇开展接访活动，面对面倾听群众诉求，实打实解决困难问题。

在认真倾听来访群众诉求后，杨康强调，群众上门反映问题，是对党委政府的信任。全区各级领导干部要常怀为民之心、恪守为民之责，换位思考、将心比心，耐心细致倾听群众心声，找准矛盾堵点、问题根源，对群众提出的合理诉求，能立即解决的现场办结、当场答复；涉及多领域、多部门的复杂事项，明确牵头单位、化解举措、完成时限，建立台账闭环推进；对一时难以化解的疑难问题，主动向群众讲清政策、说明原委，做好思想疏导和人文关怀，绝不敷衍应付、简单推诿。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，以此次接访为契机，举一反三、标本兼治，从个案处置中梳理共性问题，由点及面开展全域排查整治，同步完善配套政策、补齐治理短板，用实实在在的化解成效回应群众期盼。

杨康要求，全区信访工作要坚持下沉一线、主动接访，畅通诉求表达渠道，常态化开展领导干部“四下基层”活动，畅通线上线下诉求渠道，用好“6+1+N”工作机制，从源头化解群众信访问题。要坚持依法依规、精准施策，健全全链条闭环办理机制，常态化开展民生领域信访问题治理，坚持分类施策、精准处置，做到合理诉求快速办结、疑难问题专班攻坚、群众困惑耐心疏导、非法上访依法处置，确保各类问题得到实质性化解。要坚持标本兼治、源头治理，坚持当下改与长久立相结合，认真落实首办责任制，践行“新官理旧账”，聚焦问题多发领域，排查薄弱环节，补齐制度漏洞，健全长效机制，筑牢基层治理根基。要坚持压实责任、严督实导，健全分级负责、齐抓共管的信访工作责任体系，把群众满不满意、高不高兴作为硬要求，定期开展回访调查，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

巉口镇、区直相关部门主要负责人参加接访。