“您好，安定110……”

晚上22点多

安定分局110指挥中心依旧灯火通明

接警员的应答声在大厅里此起彼伏

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6个接警席位......

13位接警员......

工作10个小时......

每人每天至少接100个报警电话......

3000句话语......

润喉片是“零食”......

这就是他们的日常

何丽娜在这个年轻的团队中，已经算是“师姐”了。这份工作虽然很辛苦，但能够帮助那些需要帮助的人，这让何丽娜觉得“辛苦并快乐着”。

由于工作的原因，接警员们对家人常常无暇顾及，逢年过节更是坚守岗位，丝毫没有懈怠。13位值班的接警姑娘在指挥中心值班领导的带领下，坚守在自己的岗位上。

23时57分、58分，报警台响起急促的铃声，接警员以为又发生了重大的警情。可是这一次，电话那头传来的第一句话就是“110，谢谢，你们辛苦了！”......接警多年来，尽管常常遭受莫名的数落，但这个接警电话却像一股暖流注进了接警姑娘们的心底。

“在外人看来，110接警员多舒服呀，天天坐办公室，风刮不着，雨淋不到，只需要动动嘴皮子就好了。其实，我们这个工作，远没有大家想的那么轻松，长时间对着电脑接电话，颈椎、颈部、眼睛都会出毛病。”说着，接警员刘伟揉了揉自己的颈部。

李明笑着说：“110接警员几乎每个都是“活地图”，对市内的大部分道路甚至犄角旮旯的农村小道都烂熟于胸，因为时间对于我们来说十分宝贵。”

接警员还是不可多得的“语言专家”。她们不仅要听懂本市各乡镇的不同口音，还要听懂夹杂各地方言的普通话，并用最快的打字速度记录下来。在遇上涉及家暴或是自杀的报警，他们还要进行简单的心理疏导，尽快让报警人冷静下来，说出地址，“哪怕他们的动作迟5秒，民警的营救也有了更多希望。”周晓丽说。

110

是大家最熟悉的电话号码

这个号码全年无休

守护着我们的城市

守护着人民群众的生活与安全

在此提醒广大市民朋友们