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    刘世乐

    收件人:

    区长信箱

    地址:

    安定区中川家属楼二栋

    留言时间:

    2018年04月13日

    信件标题:

    物业管理乱收费用

    内容

    二零一六年我们在中川村委会家属楼购买了一套房子,我们16年到17年没有居住也没有装修,他们收暖气费。我们没有交然后它就断了我们的暖气,因为当时我们没有居住也没有这个合同也没有签签合同的时候是在2017年的五月份,钥匙也不在我们的管控当中,我们也给他们说是我们只交过热费,但请我们暖气后我们收我们1000块钱说是多退少补,再后来他没有退给我们,2017年到2018年的我们交的三联公司,当时请我们暖气一个多月,他们减免我们20天,按道理怎么也不合适呀?2018年的3月23号通知停水三天。我们小区在22号前就把水停了,请我们12天水啦,打电话给物业他们不受理,他说这个范围他们也没办法管?在我们购买房子的时候还是我们的停车位没有买停车位的全部清出去。当时购买房子也没有说车位的问题。最可恨的事情就是我们请我们时间水别的地方没有停水为什么他们物业不管理?小区卫生管理也不到位还要收我们物业费?请问这个事情你们还处理吗

    回复

    网友您好!您在网络平台上留言,反映“中川村委会家属楼物业管理及收费不规范”问题,经调查核实,现答复如下。中川村委会家属楼属中川文苑小区,该小区于2016年正式交付使用,物业管理由凤翔镇中川村村委会负责管理。一、关于供暖及费用收取问题。该小区从2017年起由三联公司负责实行集中供暖,由于部分住户没有正常居住,故只向其收取了1000元费用,目前中川村委会正在与三联公司进行供暖费用的结算工作,待结算结束后将及时向住户公布并予以结算,确保所收费用合理、透明,所有住户的合法利益不受损害。二、关于小区环境卫生的问题。2018年4月1日前,该小区未向住户收取任何物业费用,但仍然每天安排专人对小区内的环境卫生进行清扫。为了进一步规范小区内的物业管理,从4月1日开始,中川村委会将根据《物业管理条例》第四十一条“业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用”的规定,向小区内住户按照住宅面积每平方米0.3元的标准收取物业管理费。三、关于小区内停水的问题。经调查,中川文苑小区用水由安定区水利局香泉水管站管理,2018年3月20日,定西市水务投资(集团)有限公司通过网络、通知等形式发出停水公告,要求用户按生产生活需要提前做好储水准备。中川文苑小区虽然于3月28日起恢复了供水,但由于水压不足,致使二楼以上住户无法正常用水,中川村委会及时将情况向香泉水管所进行了反映,并协助其对供水管道进行了检查和维护,目前小区已回复正常供水。感谢您对我们工作的关心和支持,欢迎继续提出宝贵意见和建议。(安定区凤翔镇人民政府 2018年4月24日)

主办:中共定西市安定区委 定西市安定区人民政府

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